Las reglas de la privacidad han cambiado, y hoy importa tanto la protección como la claridad. En este texto te explicamos cómo recogemos, usamos y resguardamos tus datos en cada etapa de la consulta financiera, sin rodeos ni letra pequeña. El detalle, como en cualquier oficio artesanal, marca la diferencia.

Qué datos recopilamos y por qué

Recogemos datos estrictamente necesarios para prestar el servicio de consulta y mejorar la experiencia de usuario. A continuación te detallamos qué información recopilamos y con qué fin.

• Datos identificativos proporcionados voluntariamente, como nombre y correo electrónico, necesarios para gestionar tu consulta y responder de forma personalizada.
• Información sobre la consulta planteada, incluyendo detalles necesarios para ofrecer recomendaciones adecuadas a tu perfil y contexto.
• Datos de uso y navegación recopilados mediante cookies y herramientas analíticas, siempre anonimizados y nunca asociados directamente a tu identidad.
• Información adicional proporcionada de forma voluntaria durante la relación, que se usará solo para los fines acordados y bajo las mismas garantías de confidencialidad.

Uso de la información recopilada

Tus datos solo se emplean para gestionar tu consulta y, si lo autorizas, para enviarte información relevante. En ningún caso se usan para fines comerciales sin tu consentimiento.

• Atender y gestionar tu consulta, incluyendo la comunicación directa contigo para resolver dudas y plantear alternativas.
• Personalizar la experiencia y adaptar las recomendaciones a tus necesidades y circunstancias, siempre de forma transparente.
• Mejorar la calidad del servicio mediante el análisis de patrones de uso, manteniendo la información anónima y protegida.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables al sector financiero y la protección de datos.

Bases legales y legitimación

Nuestra actividad se ajusta al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa española vigente. Toda recogida y tratamiento de datos se basa en principios de licitud, transparencia y finalidad específica.

El tratamiento de tus datos se justifica en tu consentimiento expreso, el cumplimiento de obligaciones contractuales y el interés legítimo para la correcta prestación del servicio. Puedes revocar tu consentimiento o solicitar información en cualquier momento.

Compartición de datos

Tus datos no se comparten con terceros para fines comerciales. Solo los transmitimos a proveedores necesarios para la gestión técnica y siempre bajo acuerdo de confidencialidad.

• Proveedores tecnológicos que garantizan la seguridad y funcionalidad del sitio, sujetos a contratos de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades u organismos públicos, solo cuando la ley lo exija y tras la debida verificación legal.
• Colaboradores internos que intervienen en la prestación del servicio, limitando el acceso a la información estrictamente necesaria.

Medidas de seguridad

La seguridad de tus datos es un compromiso central en nuestra actividad. Empleamos medidas técnicas y organizativas adaptadas al sector, revisando los protocolos periódicamente. Limitamos el acceso a la información y monitorizamos su uso para detectar cualquier anomalía.

Tus derechos

La normativa reconoce una serie de derechos sobre tus datos personales, que puedes ejercer en cualquier momento contactando con nosotros. A continuación resumimos los principales.

• Tienes derecho a acceder a los datos que conservamos sobre ti y a solicitar una copia de los mismos.
• Puedes rectificar cualquier dato inexacto o incompleto que figure en nuestros registros.
• Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para determinados fines o solicitar la limitación en casos específicos, de acuerdo con la normativa vigente.

Cookies y preferencias

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación, analizar visitas y personalizar ciertos contenidos. Puedes gestionar tus preferencias en nuestro panel de configuración de cookies o revisar la política específica.

Ver política de cookies Ver política de cookies

Contacto

Si necesitas más información o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo. Responderemos con claridad, detallando el alcance y los procedimientos de cada solicitud relacionada con tu privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Avisaremos ante cualquier cambio sustancial, y recomendamos consultar periódicamente la versión vigente.